Net（ネット）119緊急通報システム

　2020年4月から聴覚又は音声・言語に障がいのある方を対象として、Net（ネット）119の運用を開始しました。

Net（ネット）119とは？

　聴覚又は音声・言語に障がいのある方のための新しいシステムです。スマートフォンや携帯電話のインターネット機能を利用して、”簡単な操作”で素早く119番通報して、消防車や救急車を呼ぶことができます。

 

【Net（ネット）119の通報イメージ】

 

利用可能な電話は？

　NTTドコモ、KDDI、au、ソフトバンク、楽天の携帯電話やスマートフォンで利用することができます。

 

【ご利用画面のイメージ】

 

【ご利用ガイド】

　スマートフォンの方はこちら→スマートフォン用ご利用ガイド（PDF：1,772KB）

　携帯電話の方はこちら→携帯電話用ご利用ガイド（PDF：3,168KB）

利用開始方法は？

　Net119緊急通報システムは事前登録制です。

　書面申請とＷＥＢ申請の２通りの申請方法があります。

　申請方法に関わらず必ずお読みいただき、同意のうえ申請してください。

　→　1　藤沢市Net119緊急通報システム利用案内（PDF：88KB）

　　　2　藤沢市Net119緊急通報システム利用規約（PDF：243KB）

ＷＥＢ申請（スマートフォンや携帯電話での申請）

　２０２１年９月からＷＥＢ申請を開始しました。

　緊急通報時に使用する、インターネット及び電子メールの機能を使うことができるスマートフォンや携帯電話から、以下の手順で入力してください。 

　ＷＥＢ申請用二次元バーコード

 

　entry_14205@entry11.web119.info　

（二次元バーコードが読み取れない場合はこのメールアドレス宛に空メールを送信してください）

（1）メールアドレス認証

　上記の二次元バーコードを読み取り後、表示されたメールアドレス（直接入力する場合は上記の登録メールアドレス）に空メールを送信し、返信されたメールに記載された《メールアドレス認証用ＵＲＬ》から、メールアドレス認証を行い、送信します。

 （2）申請情報の入力

　返信されたメールに記載された《申請手続き用ＵＲＬ》から利用許諾画面を表示し確認後に、「同意する」を選択します。申請入力画面内で、必要情報を入力し、「次へ」を選択します。備考欄には、申請理由を入力してください。

【入力例：聴覚障害のため、難聴のため、言語機能障害のため　等】

（3）申請

　画面上から自宅の住所地点を選択し、「次へ」を選択します。申請内容を確認後、「申請する」を選択します。

（4）通報用ＵＲＬの発行

　藤沢市消防局で内容を確認後に、メールが返信されます。（申請内容の確認には、概ね３日程度かかります。）返信されたメールに記載の《通報用ＵＲＬ》を選択後、「お気に入り」、「ホーム画面」への登録を行います。

※《通報用ＵＲＬ》は個人を認証する情報にあたりますので、他人に知らせないでください。また、登録時に使用した機種以外では使用しないでください。

（5）通報画面の起動

　ホーム画面に表示されたアイコン、またはお気に入りリストから選択することで、通報画面が起動します。

（6）通報時に役立つ情報の入力

　通報画面から設定を選択し、緊急連絡先や、よく行く場所等の追加情報を登録します。 

　

　以上で、登録は完了です。

 

　※通報画面の「練習」から自動応答機能による通報の練習ができます。いざという時に備え、練習通報により操作の方法を定期的に確認してください。

書面申請（窓口での申請方法）

（1）申請書を入手

　申請書は、「藤沢市Net119緊急通報システム申請書兼同意書（PDF：104KB）」をダウンロード、または藤沢市防災センター3階の警防課通信指令室で配布します。

（2）迷惑メール設定の確認

　迷惑メール設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明な場合は、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

　この際、『”web119.info”のドメインを利用可能にしてほしい』と伝えてください。

（3）申請書を提出

　申請書へ必要事項を記載の上、藤沢市防災センター3階の警防課通信指令室へ提出してください。提出にあたり、手話通訳・要約筆記が必要な場合は、事前に警防課通信指令室までご連絡ください。

　※申請書に記載された情報を基に『登録作業』を行います。作業時間は、30分程度を見込んでいますが、混雑の場合などでお待たせする場合がありますのでお時間に余裕をもってお越しください。

【持ち物】

　利用登録する携帯電話・スマートフォン

　藤沢市Net119緊急通報システム申請書兼同意書（PDF：104KB）（署名必須）

　委任状（PDF：44KB）（代理人の方が提出する場合）

説明会

　Net（ネット）119緊急通報システム説明会を2024年（令和6年）3月3日（日）に実施しました。今後、実施する場合は改めてお知らせします。

様式集

（１）藤沢市Net119緊急通報システム利用案内（PDF：88KB）

（２）藤沢市Net119緊急通報システム利用規約（PDF：243KB）

（３）藤沢市Net119緊急通報システム申請書兼同意書（PDF：104KB）

（４）藤沢市Net119緊急通報システム申請書兼同意書（エクセル：19KB）

（５）藤沢市Net119緊急通報システム申請書兼同意書（記入例）（PDF：268KB）（PDF：267KB）

（６）委任状（PDF：44KB）

（７）委任状（エクセル：12KB）

詳しく知りたい方は

藤沢市消防局警防課通信指令室までお問い合わせください。

電話番号：0466-22-8182

FAX番号：0466-22-8184

メールアドレス：net119-info@city.fujisawa.lg.jp（このアドレスで緊急通報はできません）

※Net119緊急通報システムのほかに「ＦＡＸ１１９」（登録不要）もあります。